為暢通用郵群眾申訴渠道，進(jìn)一步提升熱線(xiàn)服務(wù)水平，現(xiàn)公開(kāi)招聘2名熱線(xiàn)工作人員。具體事項(xiàng)如下：

一、熱線(xiàn)介紹

12305熱線(xiàn)是受理全省郵政、快遞服務(wù)問(wèn)題申訴的便民熱線(xiàn)，“7*24小時(shí)”人工受理全省郵政管理領(lǐng)域的各類(lèi)咨詢(xún)、求助、申訴、舉報(bào)、意見(jiàn)和建議等。

二、招聘崗位

(一)崗位名稱(chēng)：話(huà)務(wù)員2人

緊缺人才

(二)崗位職責(zé)

1.受省郵政管理局委托受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)站、微信等渠道提交的各類(lèi)咨詢(xún)、申訴、建議、投訴和舉報(bào)。

2.按規(guī)范如實(shí)、準(zhǔn)確記錄申訴訴求。

3.依法依規(guī)將處理結(jié)果反饋申訴人。

(三)招聘要求

1.客服等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、不限學(xué)歷，其他人員要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)耐心，親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，普通話(huà)二級(jí)乙等(含)以上優(yōu)先。

3.熟練操作電腦，中文輸入60字/分鐘以上。

4.吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和心理承受能力，適應(yīng)輪班、晚班制工作。

5.具備較強(qiáng)的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧。

廣東事業(yè)單位考試就上云職公招

6.文字組織能力、綜合能力出眾者，條件可適當(dāng)放寬。

三、薪酬待遇

考試成績(jī)

1.受聘人員與第三方人力資源公司簽訂勞務(wù)派遣合同。

2.試用期2個(gè)月。繳納五險(xiǎn)一金和大病保險(xiǎn)，年福利待遇不低于7萬(wàn)元(含單位和個(gè)人繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病保險(xiǎn)和公積金)。享受免費(fèi)中餐、年終獎(jiǎng)金、晚班補(bǔ)貼、三節(jié)福利、年度體檢、生日福利、防暑降溫費(fèi)等。

2023年公務(wù)員錄用

3.工作地址：南昌市西湖區(qū)孺子路47號(hào)江西省郵政業(yè)安全中心。

四、招聘程序

招聘工作按照公開(kāi)報(bào)名、集中面試、體檢、聘用的程序進(jìn)行。

(一)報(bào)名

報(bào)名時(shí)間：即日起至4月13日。

填寫(xiě)《江西省郵政業(yè)安全中心2025年招聘工作人員報(bào)名表》，發(fā)送至jxyzaqzx@163.com。

(二)面試

面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。

2023年公務(wù)員考試

(三)體檢

提供近半年內(nèi)入職體檢報(bào)告。

(四)聘用

試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格者，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一實(shí)行勞務(wù)派遣。受聘人員由我單位進(jìn)行用工管理。

咨詢(xún)電話(huà)：0791-86188625

江西省郵政業(yè)安全中心

2024年事業(yè)單位

2025年4月7日