一、招聘崗位

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服人員 10 名。

二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽市民來電、用良好的服務(wù)態(tài)度受理通過來電、微博、網(wǎng)站、微信等渠道的咨詢、投訴、求助、建議等各類訴求;2.負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中準(zhǔn)確輸入工單各項相關(guān)信息，通過研判后準(zhǔn)確派單;3.負(fù)責(zé)回訪市民，調(diào)查辦件效能情況。

三、任職要求

1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;2.計算機錄入速度每分鐘60字以上;3.口齒清楚、語氣柔和，聲音有親和力，較好的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通協(xié)作能力，具備主動的服務(wù)意識;4.條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷;5.身體健康，無重大病史和傳染病、身體狀況符合就業(yè)要求。四、工作地點臨河區(qū)金河路和利民西街交叉路口12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)受理中心五、工作時間

7*24小時，倒班制，含夜班 。

六、薪資待遇

1.良好的薪資待遇：五險一金(培訓(xùn)期通過繳納五險一金)、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪休假、員工培訓(xùn)等各類補貼;

2.專業(yè)的崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期25天左右，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格正式上崗，平均月薪3500元左右;

湖北公務(wù)員

3.完善的晉升體系：政務(wù)熱線中心設(shè)有組長、值班長、培訓(xùn)專員等各類崗位，滿足不同類型員工的成長需求。

七、勞動關(guān)系外包制，與方鼎金榮簽訂勞動合同。八、試用期試用期2個月。

九、投遞方式

凡符合招聘要求且有意向應(yīng)聘者，請將個人簡歷命名為“地區(qū)+崗位名稱+姓名+聯(lián)系方式”發(fā)送至郵箱469849092@qq.com。

招聘

十、咨詢方式

河南事業(yè)單位考試就上云職公招

孟經(jīng)理 18686075577。

報名截止日期：2025年7月25日，額滿即止。